業務處理層系指供電所層面相關業務的處理。主要包括：
l 營銷管理
l 安全生產管理
l 圖形資產管理
l 基礎管理
l 系統維護
該系統主要包括：
l 業擴報裝
l 電量電費
l 計量管理
l 用電檢查
l 線損管理
l 指標管理
業擴業務分為新裝、增容與變更。新裝用電是指客戶因用電需要，就需用電容量初次向供電企業申請報裝用電，并建立永久的供用電關系。增容是指原有客戶由于原協議約定的用電容量或注冊容量不能滿足用電需要，申請在原約定用電容量的基礎上增加新的用電容量。變更用電是指客戶由于自身的原因在不增加用電容量和供電回路的情況下，向供電企業申請改變其用電性質等事宜的業務。
業擴報裝主要是對工作流程環節的控制與處理，對客戶檔案、用電設備檔案、業擴流程過程、業擴收費的微機化管理。該管理子系統主要包括（含低壓、高壓處理內容）：
l 系統參數維護
l 用戶用電申請的錄入
l 查勘制定方案
l 方案審批
l 費用確定
l 費用收取
l 竣工驗收
l 合同管理
l 裝表接電
l 抄表卡打印
l 審核歸檔
l 業務數據的綜合查詢統計與報表打印處理等。
電量電費是營銷管理的核心組成部分，是鴻訊“A8”營銷管理各相關子系統的前提和基礎。它主要針對供區內客戶管理，電費電價管理，抄、核、收工作、電費回收、發票管理、綜合查詢、統計報表和相關賬務的處理。該管理子系統主要包括：
l 客戶檔案管理
l 抄表管理
l 電費處理
l 收費處理
l 退補電費管理
l 客戶欠費管理
l 系統參數設置管理
l 報表管理
l 圖表分析
計量管理主要是針對供電營業區域內10kv及以下計量裝置的日常管理。該管理子系統主要包括：
l 計量庫存管理
l 計量故障報廢管理
l 計量檢修、檢定管理
l 計量輪換、輪校管理
l 綜合查詢及統計報表
線損管理是對供電所管轄范圍內的10 kv線路和配電變壓器、低壓線路電能損失的管理。A8系統遵循“管理、發展、效益”的原則，推行線損理論計算，加強經濟運行和考核，實現了分線、分壓、分臺區的線損管理思想，實現了從線損指標確定，工作措施落實到數據統計、分析及人員考核的閉環管理。該系統主要包括：
l 10 kv理論線損計算
l 400v低壓理論線損計算
l 實際線損統計
l 線損分析
l 線損考核
平臺
圖形管理系指通過供電網絡圖形平臺對供電所全面業務進行管理。能夠直接從圖形界面進入相應功能模塊，進行營銷、安全生產、基礎管理等相關業務的處理；能夠直接通過圖形界面的層級訪問，對供電所管轄范圍內的線路、臺區、設備進行全面管理。它主要分為五層：
l 省公司、電業局地理圖
l 供電局網絡圖
l 供電所網絡圖
l 供電所單線圖
l 供電所臺區圖
主要功能:
l 實現從圖形界面到功能模塊的層級訪問
l 實現在圖形平臺上進行相關設備基礎信息的建立和修改
l 實現功能模塊中基礎信息的更改與圖形平臺的相關屬性的自動更新
l 實現在圖形上任意查看線路、臺區、設備資產的基礎信息
l 實現在圖形平臺上了解掌握線損信息、電量電費信息、電價信息、業擴信息、負荷信息等
l 實現在圖形平臺上對供電所管轄的所有線路、臺區、設備進行匯總統計及分 線路、分臺區資產統計匯總
l 實現在圖形平臺上直接查找具有相同屬性的設備或線路,并以顏色區分
l 實現在圖形平臺上直接查看線路、設備的運行狀況和評級情況，并以顏色區分
l 實現在圖形平臺上直接查看、跟蹤線路、設備的缺陷和消缺狀態
l 提供圖形繪圖功能，建立線路、臺區和設備資產的平面模型
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