目前，市場上的自動售貨機在使用過程中一旦出現料道缺貨、投幣器壞等故障，往往因自動售貨機的管理人員不能即時了解故障情況、不能即時處理而影響了售貨機的運作，而目前自動售貨機故障的申報只能通過管理人員定時巡檢或民眾的電話申報，這樣不旦延誤了故障處理的時間也影響了運營公司的服務質量。
盈科互動的CWT5000系列自動售貨機短信報警終端，采用工業級的GSM短信收發模塊和高性能32位處理器，內嵌實時操作系統，集I/O控制、RS232數據接口、單片機控制接口為一體，是自動售貨機、自動售水機的專用短信報警設備，用戶只需設置幾個簡單參數，就可以實現自動售貨設備遠程的短信自動狀態回饋、異常報警等功能，售貨機的片區管理人員也可用自己的手機對售貨設備做相應的控制和狀態查詢，有助于售貨機外勤管理人員在第一時間內掌握售貨機狀況，一旦出現故障即可迅速處理，為自動售貨機的管理開辟了一條新的無線遠程管理的途徑，加快了運營公司處理故障的速度，優化了服務質量。
一、自動售貨機狀態返回及故障報警功能
1.機器正常狀態反饋 2.料道缺貨及料道故障 3.投幣器故障報警 4.傳感器故障
二、短信查詢功能
1.狀態查詢 2.統計金額
